La Empresa del Futuro es Global por Defecto

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A medida que los exitosos negocios del mañana se lanzan en varios países a la vez, abundan las oportunidades para las empresas emergentes ambiciosas que buscan construir los sistemas de software internos que estas empresas necesitarán para crecer.

Durante décadas, las empresas emergentes siguieron en gran medida un manual de estrategias bien organizado sobre cómo iniciar y escalar una empresa. Primero, elija una ciudad de la sede central (generalmente donde vive el equipo fundador) y luego contrate a sus primeros 50 a 100 empleados y (principalmente) atienda a los clientes en esa área. Después de dos o tres años, abra una segunda oficina después de que el talento se vuelva más difícil de contratar, o necesite soporte de ventas local para atender a los clientes en otra geografía. Enjuague y repita hasta que tenga varias oficinas en todo el mundo y se haya vuelto efectivamente “global.”   

Aunque no es obsoleto, este modelo está siendo reemplazado por un modelo nuevo y emergente que es global desde el primer día. Gracias en parte a los experimentos solo remotos que la COVID-19 obligó a tantos a correr, las nuevas empresas ya no están atadas a la ciudad natal del fundador ni se limitan a contratar talento local. Los primeros 50 a 100 empleados pueden abarcar varios países, y mucho menos ciudades y estados. 

El impacto global predeterminado

La llegada de estas nuevas empresas globales predeterminadas trae nuevos desafíos. Por ejemplo, el software que admite funciones externas como marketing y ventas para ubicaciones no centrales está bien desarrollado. Herramientas como Marketo y Salesforce permiten respectivamente a las empresas enviar correos electrónicos de marketing personalizados por idioma local y apoyar las ventas en múltiples geografías. Sin embargo, para recursos humanos, finanzas y otros sistemas internos, históricamente no ha existido software para incorporar, pagar y proporcionar beneficios de manera efectiva a los empleados en múltiples países, ni apoyar la presentación de informes de gastos, cuentas bancarias y administración de tesorería. 

Aquí se encuentran las oportunidades. La pila de software para las funciones de una empresa global predeterminada debe ser internacional desde el principio para integrar mejor todo, desde la ley de empleo local y el abastecimiento de talento hasta la incorporación en varios países y la gestión de gastos.  

Así que incluso si parece que ya se ha contado la historia tecnológica de la fuerza laboral global (¡Zoom! ¡Slack!, etc.), la realidad es que la mayoría de las empresas que se necesitarán para apoyar a estas nuevas empresas “globales predeterminadas” aún no se han construido. A continuación, analizamos algunas de las oportunidades que vemos: 

¿Qué sigue?

Existe mucha oportunidad de crear software, especialmente para los equipos de RR. HH. y finanzas que preparan a las empresas para su éxito global predeterminado. Sin embargo, son las implicaciones de segundo orden de este cambio las que quizás sean aún más impactantes.  

A medida que más empresas contraten empleados tempranos en más países, surgirá un conjunto de ejecutivos más diverso a nivel mundial. Estos ejecutivos habrán ayudado a las empresas a escalar de 0 -> n, lo que hará que muchos de ellos probablemente se conviertan en futuros fundadores, excepto ahora, estos posibles directores ejecutivos no comenzarán a formar empresas en los centros de comercio del siglo pasado (Londres, Nueva York, Tokio, etc.). En cambio, podrán comenzar y hacer crecer sus compañías desde cualquier parte del mundo, ya sea en la costa de Portugal o en la zona rural de Montana. El talento es global, y la oportunidad pronto se volverá más global también. Sin embargo, todo comienza con una pila de software moderna que admite la próxima generación de empresas globales predeterminadas.